ATTENTION, Si vous avez réceptionné un article défectueux ou déterioré, veuillez ne pas utiliser la procédure ci-dessous. Merci de nous contacter ici, vous devrez impérativement, nous fournir une photo du produit et de l'emballage.

Etapes de retour

1 > Création de votre retour en utilisant le formulaire :

  • en ligne : Lien (Vous devez être connecté à votre compte) 
  • papier : Lien

Une demande de retour, se fait uniquement pour les produits expédiés.

2 > Un bon de retour d'autorisation vous sera envoyé par email

Joignez le bon de retour à votre colis. Si vous n'avez pas d'imprimante, inscrivez le numéro de retour sur un papier libre.

3 > Renvoi de la marchandise

Important :
Le colis doit être sur-emballé pour le retour afin de le protéger. NE PAS UTILISER L'EMBALLAGE D'ORIGINE !

Le produit doit être en parfait état et NON-DEBALLE avec les accessoires d'origines et avec jaquette / étiquette intact !

-> Si le produit retourné comporte des anomalies alors une déduction de 50% sera déduite ou le refus total du remboursment. Une copie de la vidéo de déballage sera jointe attestant son refus.

Adresse de retour :
AGENDA DISCOUNT
7 Rue Phillipe LEBON
87000 LIMOGES

Vous disposez d'un délais de 14 jours ouvrés pour effectuer son retour, selon le code de consommation français les articles L211-18 à L221-28 - R221-1 & R221-13. Passé ce délais aucun retour ne sera accepté sauf accord par nos services.
Remboursement total des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour.

4 > Remboursement

A compter de la réception de votre retour, il faudra compter un délais de 1 à 5 jours ouvrés pour son traitement.
Un avoir et un remboursement seront générés à sa validation. (cf nos CGV art 8)